Versandbedingungen
Stand: 8. August 2026
1. Versandgebiet
Wir versenden aus der Schweiz in alle Länder der Europäischen Union sowie innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach Zielland und Bestellwert. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout vollständig und verbindlich angezeigt.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeit
3.1 Individuell angefertigte Mundschützer werden nach Eingang Ihres 3D-Scans in 2 bis 3 Wochen gefertigt. Anschliessend erfolgt der Versand.
3.2 Die Herstellungszeit beginnt, sobald ein verwertbarer Scan bei uns eingegangen ist – nicht bereits mit der Bestellung.
3.3 Standardartikel ohne Individualisierung versenden wir in der Regel innerhalb von [1–2] Werktagen nach Zahlungseingang. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, bearbeiten wir am nächsten Werktag.
3.4 Die Zustellung ab Versand dauert 3 bis 7 Werktage.
3.5 Für einen individuell angefertigten Mundschutz ergibt sich damit ab Eingang Ihres Scans eine Gesamtdauer von rund 2 bis 4 Wochen.
3.6 Bei Lieferungen in die EU kann sich die Zustellung durch die Zollabfertigung um einige Tage verlängern. Die angegebenen Zeiten sind unverbindliche Richtwerte und keine zugesicherten Liefertermine.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
5. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Einfuhrabgaben
Wichtiger Hinweis: Wir versenden aus der Schweiz. Die Schweiz ist kein Mitglied der Europäischen Union und gehört nicht zum EU-Zollgebiet. Jede Sendung in die EU wird daher zollrechtlich als Einfuhr behandelt.
Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Verzollungsentgelte des Transportunternehmens sind nicht im Preis enthalten und werden Ihnen bei der Zustellung gesondert in Rechnung gestellt. Diese Kosten richten sich nach den Bestimmungen Ihres Landes und liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
6. Lieferadresse
6.1 Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse können wir keine Haftung übernehmen.
6.2 Eine Adressänderung nach Versand ist in der Regel nicht mehr möglich. Kontaktieren Sie uns bei Bedarf so schnell wie möglich unter info@aegispro.de.
7. Nicht zugestellte und nicht angenommene Sendungen
7.1 Wird eine Sendung nicht abgeholt oder die Annahme verweigert und dadurch an uns zurückgesandt, behalten wir uns vor, die uns entstandenen Rücksende- und Verzollungskosten von der Erstattung abzuziehen.
7.2 Dies gilt nicht, wenn Sie den Vertrag form- und fristgerecht widerrufen haben.
8. Transportschäden und Verlust
8.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie diese bitte möglichst umgehend beim Transportunternehmen und bei uns unter info@aegispro.de – idealerweise mit Fotos der Verpackung und der Ware.
8.2 Diese Meldung ist für Ihre gesetzlichen Rechte nicht erforderlich, hilft uns aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
8.3 Sollte eine Sendung nachweislich auf dem Transportweg verloren gehen, versenden wir kostenlos erneut oder erstatten den vollen Betrag.
9. Rücksendungen
Individuell angefertigte Mundschützer sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können nicht zurückgesandt werden. Für Standardartikel sowie für Mängel- und Passformfälle gelten die Regelungen in unserem Widerrufsrecht – dort finden Sie auch die Zollhinweise für Rücksendungen aus der EU in die Schweiz.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter info@aegispro.de.